关于探讨ZN大学某附属医院临床护士工作满意度的调查-电大毕业论文

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探讨ZN大学某附属医院临床护士工作满意度的调查-电大毕业论文

论文预读:探讨ZN大学某附属医院临床护士工作满意度的调查-电大毕业论文

摘要:本次论文的研究旨在了解ZN大学某附属医院临床护士工作满意度不同年龄、不同学历、不同职称、不同用工性质、不同婚姻状况的工作满意度水平及其影响因素,便于临床护士管理人员采取有效的干预措施,以提高临床护士的工作满意度,达到稳定护理队伍,改善护理质量的目的。论文的主要的调查工具为临床护士工作满意度的量表和访谈相结合的方法。本论文的量表是根据工作满意度量表的相关理论,并结合国外工作满意度权威量表如明尼苏达满意度量表MSQ(Minnesota Satisfaction Questionnaire)、Muller/McCloskey的护士工作满意度(Muller/McCloskey Satisfaction Scale,MMSS)量表及国内的关于临床护士工作满意度的研究基础上,自行设计的临床护士工作满意度量表。该量表包括8个因子:管理者的领导和管理方式、工资及福利、工作本身、工作被认可、与同事关系、工作负荷、个人成长及发展、家庭与工作的平衡,每个因子中包括不同的测试项目共44题,另外,量表还包括对临床护士基本情况的调查:工作年限、性别、科室、职称、学历、用工性质、月收入等共11项。本次调查自2009年10月至11月,发出调查问卷215份,收回问卷215份,其中有效问卷210份。通过对ZN大学某附属医院临床护士工作满意度调查数据的分析,发现ZN大学某附属医院临床护士的工作满意度并不高。从调查结果来看,在影响临床护士工作满意度的八因子得分从低到高依序为:工作量与工作负荷、工资及福利、个人成长与发展机会、家庭和工作的平衡、工作被认可、管理者的领导和管理方式、工作本身、与同事的关系。护理人员对同事(医生、护士)的关系感到最满意,对工作量与工作负荷、工资及福利、个人成长与发展机会、家庭和工作的平衡、工作被认可感到不满意。 关键词:临床护士 工作满意度 ZN大学附属医院
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  • 摘要3-4
  • ABSTRACT4-8
  • 第一章 前言8-12
  • 1.1 研究背景8-9
  • 1.2 研究意义9-10
  • 1.3 研究方法10
  • 1.4 研究主要内容10-11
  • 1.5 本论文的创新点11-12
  • 第二章 理论基础12-22
  • 2.1 工作满意的定义12-13
  • 2.2 工作满意度的相关理论13-18
  • 2.2.1 梅奥的"霍桑试验"13-14
  • 2.2.2 马斯洛的"需要层次理论"14-15
  • 2.2.3 赫兹伯格的"双因素理论"15-16
  • 2.2.4 弗鲁姆期望理论16-17
  • 2.2.5 亚当斯的"公平理论"17-18
  • 2.3 临床护理护士满意度国内外研究现状18-19
  • 2.3.1 国外研究现状与水平18-19
  • 2.3.2 国内研究现状与水平19
  • 2.4 工作满意度的测量方法19-21
  • 2.4.1 工作描述指数测评表20
  • 2.4.2 彼得需求满意测评表20
  • 2.4.3 明尼苏达满意度测评问卷20-21
  • 2.5 护士工作满意度的测量21-22
  • 第三章 ZN大学某附属医院临床护士工作满意度调查22-39
  • 3.1 ZN大学某附属医院基本情况介绍22
  • 3.2 调查对象22
  • 3.3 调查工具22-23
  • 3.4 调查实施23
  • 3.5 资料整理与分析23
  • 3.6 调查问卷的信度与效度分析23-25
  • 3.6.1 信度分析23-24
  • 3.6.2 效度分析24-25
  • 3.7 调查结果与分析25-39
  • 3.7.1 调查对象的基本情况25-26
  • 3.7.2 ZN大学某附属医院临床护士的总体满意度26-27
  • 3.7.3 影响ZN大学某附属医院临床护士工作满意度的因素分析27-35
  • 3.7.4 不同个体特征的临床护士工作满意度比较35-39
  • 第四章 影响ZN大学某附属医院临床护士工作满意度的原因分析及管理对策39-50
  • 4.1 影响ZN大学某附属医院临床护士工作满意度的原因分析39-44
  • 4.1.1 工资及福利39-40
  • 4.1.2 工作量和工作负荷40-41
  • 4.1.3 工作被认的程度41-42
  • 4.1.4 领导和管理方式42-43
  • 4.1.5 个人成长及发展43-44
  • 4.1.6 家庭与工作的平衡44
  • 4.2 提高ZN大学附某属医院临床护士工作满意度的管理对策44-50
  • 4.2.1 建立公平合理的薪酬体系和绩效评估体系45-46
  • 4.2.2 加强对临床护士专业技术培训46
  • 4.2.3 重视临床护士人力规划,合理配置护理人员46-47
  • 4.2.4 注重培养临床护士的职业道德47-48
  • 4.2.5 关注临床护士的个体特性4

论文随机片段:"13-142.2.2 马斯洛的"需要层次理论"14-152.2.3 赫兹伯格的"双因素理论"15-162.2.4 弗鲁姆期望理论16-172.2.5 亚当斯的"公平理论"17-182.3 临床护理护士满意度国内外研究现状18-192.3.1 国外研究现状与水平18-192.3.2 国内研究现状与水平192.4 工作满意度的测量方法19-212.4.1 工作描述指数测评表202.4.2 彼得需求满意测评表